中国消费者报南京讯 “这次体察活动非常有意义，江苏通过沉浸式体验、南京宁讲零距离接触 ，开展不仅让我们深入了解了企业的放心运营管理制度，对服务与质量的消费消费管控要求等
 ，还带我们重温了历史
，体察可以说意义非凡、江苏影响深远 ，南京宁讲以后我肯定会带家人尤其是开展小孩子再来一次！”参加江苏南京“放心消费•宁来讲” 消费体察活动的放心刘女士表示。

为进一步优化南京市消费环境，消费消费提升消费者满意度 ，体察6月20日，江苏南京市市场监管局开展“放心消费•宁来讲” 消费体察活动，南京宁讲邀请近百位消费者来到大金山国防园
，开展体验企业在运营管理、服务保障 、诚信经营、消费者权益保障等方面所实施的举措，并现场为消费体验评分。

在活动中，消费者代表体验了园区的菜肴品质 、卫生状况、服务态度、售后服务等相关工作 ，认真听取了园区工作人员对应急管理 、食品检查等采取的具体举措
。工作人员介绍道：“为了更好地确保园区消费的放心与安全，加大食品安全保障 ，2019年 ，园区就设立了快检室 ，将采购回来的农（副）产品经过快检室检测把关、风险预警
，并实时上传到区市场监管部门 ，让每位消费者在这里都吃得安心放心 。”不仅是食品的安全
，园区在服务水平与能力上也在不断提升 ，一直努力加强服务和协调能力
，畅通消费申投诉渠道
，解决消费者的实际诉求 ，提高消费矛盾纠纷的快速调处能力 ，力求客户满意度达到90%以上，让大家都满意放心。体验者们还品尝了园区的特色美食——老班长富硒馒头 。

活动现场 。薛晶晶/摄

南京市市场监管局还为体察活动专门准备了体验测评表
，从消费多样性、信息真实性
、设施安全性 、服务满意度、质量满意度 、食品安全性等多个方面让消费者代表对体验地进行满意度评价。

近年来
，南京市市场监管局充分发挥职能作用 ，紧紧围绕放心消费环境建设、提升消费者满意度水平，切实履职尽责
，在中消协“全国百城消费者满意度测评”中，南京市连续四年位列全国前十。南京市市场监管局消保处相关负责人表示，此次活动是贯彻落实《消费者权益保护法实施条例》的具体体现，通过实地体验和座谈交流，引导和规范企业依法诚信经营 ，提升企业产品质量和服务水平，优化消费环境，激发消费活力  。今后还将组织更多的消费体察活动  ，不断提升消费者的获得感和幸福感
 ，进一步擦亮“放心消费在南京”城市名片 。（薛晶晶）